7/22(五) Day9-1 Croatia克羅埃西亞—租車自駕寶貴的一課

 

今早從民宿出發前發生的事提供預備「租車自駕」旅遊的人一個衷心的建議。

 

我們的駕駛在台灣的紀錄堪稱模範中的模範,然而模範生無法保證自己絕對不會出錯,事情是這樣的:

 

我們預計放好行李之後先把停車場鎖鏈打開,然後把整串鑰匙放民宿桌上就可以拉上門離去,但是和我們同時在停車場的一位女士顯然因為經常被侵占停車位而非常介意門戶大開,雖然我們保證馬上上鎖離去她依然不放心的一再叮嚀,所以目送她離去之後我們的駕駛決定先把車子開出來,以免哪一位住戶在我們已經沒有鑰匙的情況下還把停車場上鎖。

 

老實說,停車場有寬裕的倒車空間而且當時只有我們二人,但是我們的駕駛卻犯了一個駕駛的低級錯誤---

 

倒車時「輕輕的」讓後保險桿擦過鐵柱子凸出的螺絲---考試時只錯一題的人絕對比錯十題的人還要懊惱!他下車看到自己寫錯的這一題…不,是不小心在倒車時讓保險桿戳一個洞時…完全愣住了!好像懷疑怎麼會憑空長出一根鐵柱子…而柱子上偏偏又多一根橫向的大螺絲讓他撞上。

 

 

2016年自駕遊歐--Day9-1 Croatia克羅埃西亞

 

 

 

 

事後,根據我們駕駛的說法是他當時被那堅持要馬上鎖停車場的大媽弄得心神不寧!好啦!好啦!我完全不敢說甚麼,還一直安慰他只有保險桿破一個洞;而且一定是因為不習慣這一部車子的長度才會在倒車時誤判距離啦!

 

事情都發生了,這時最重要的安慰是:我們租車時有保「全險」!只是保險理賠是否能讓我們不需要負擔甚麼額外的費用呢?我們在國外租車旅遊好多次,每次都乖乖保全險但還是第一次遇到需要依賴「全險」理賠的情形,真是不安!

 

接下來還有足足四天的行程才回到Wien維也納還車,所以保險桿上的這個洞也陪著我們四天,回到Wien維也納市區還車前我們除了遵照「加滿油箱」的還車規定還把擋風玻璃擦過—而且是用我們珍貴的瓶裝水耶!因為還車規定包括車子不能「過於髒亂」,其實我們的車子超乾淨堪稱模範生!一切只因為要面對刮傷車子很心虛可不希望還車時還要因為其他事項被刁難。

 

租車公司的還車地點與取車地點同樣在市中心一座公園的地下停車場,所有歸還的車子也會在這裡整理。我們憂心忡忡的主動告知工作人員車子損傷的部位,他們立刻以色筆圈出受創部位之後拍照記錄,也要我們自己拍照存證,做成記錄之後請我們的駕駛當場「畫押」不是啦!是簽名認帳!然後歸還鑰匙和資料就完成還車手續。

 

2016年自駕遊歐--Day9-1 Croatia克羅埃西亞

 

 

2016年自駕遊歐--Day9-1 Croatia克羅埃西亞

 

 

向租車公司詢問全險理賠的問題後讓我們的駕駛更加忐忑不安,哈哈…因為當初租車是透過租車「比價」平台,對租車公司而言我們是在這個平台保下租車全險的,所以,「理賠」部分與租車公司毫不相干喔!請與租車平台聯繫!沒有直接向租車公司投保真是一件令我們後悔的事,因為無法直接對話,租車公司只表示他們會「盡快」以E-Mail像我們回報修繕費用,速度有多快呢?請注意:

 

我們在上午10:30還車,12:00就接到租車公司的E-Mail要我們自己「描述」事故發生情況,然後等待後續回報修繕結果,因此…我們的駕駛以最快時間使用英文寫一段事故描述短文!(英文老師可以拿這個例子告訴學生為什麼要學好英文)沒想到這種時候還要英文寫作吧?!

 

租車公司的動作這麼快讓我們必須立刻洽詢租車平台有關全險理賠的手續。殘酷的後續故事就是在一週後,我們剛剛返抵台灣帶著還沒調整的時差就接到租車公司回報的修繕帳單,昏倒!不必想也應該心裡有數,那是「整根保險桿」換掉的價格,對不起…還要含高額的稅喔!這一筆修繕費用會立即從信用卡扣款(幸好沒有租雙B)一下子這次旅費支出就跳漲台幣四萬元…四萬耶!淌血啊!冤枉呀!

 

而,我們明明立即向租車平台申請的全險理賠呢?

在我們回台灣之後…足足等了二個月…讓我們望穿秋水的姍姍來遲,我們的駕駛見到理賠全額進帳才總算落下心頭大石---所以說:幸好保全險啊!以4000元賭40000元!太划算了!

 

這虛驚一場的插曲演了二個多月,讓我們對於自駕旅行多了二項體認:其一當然只要是「租車」一定要保「全險」這下更加不敢心存僥倖,技術再好都有料想不到的意外,自己刮傷車子已經是為小事故,不敢想像遇到真的車禍還傷了別人的情況(寒顫…);其二是下回租車還是直接向租車公司投保吧!發生意外能夠直接受理與對話還是比較安心,至少是租車公司直接找保險公司談理賠啊!

 

我們虛驚一場的經驗提供準備租車自駕旅遊的人參考囉!

 

(待續)

 

 

 

 

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